Check-In Check-Out

 

Gli appartamenti potranno essere occupati dalle ore 15:00 alle ore 18:30 del giorno d’arrivo e dovranno essere liberati entro le ore 9 del giorno di partenza. I Clienti al loro arrivo sono tenuti ad effettuare la registrazione mediante la consegna dei loro documenti di identità, hanno l'obbligo di prendere visione del presente Regolamento e di sottoscriverlo per espressa accettazione, unitamente al contratto di adesione. Ci preme informare che superate le ore 10.30 senza che l’appartamento venga liberati, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno.Coloro che prevedono di arrivare dopo le ore 20:00 (nella notte) sono pregati di avvisare preventivamente, anche per telefono, per concordare la modalità di consegna dell’appartamento..

Caparra Saldo Cauzione Cancellazioni Rinunce

 

All’atto della prenotazione dovrà essere versato una caparra confirmatoria, al ricevimento del quale, corrisponderà la conferma della prenotazione . Il saldo dovrà essere versato in contanti o effetti all’arrivo. Il primo giorno sarà richiesta cauzione di € 150,00 in contanti che verrà restituita alla partenza previa verifica integrità locali, beni e corredi . Salvo diversi accordi sono esclusi i servizio di pulizia finale obbligatorio con costo a carico del Cliente, la Tassa di soggiorno dovuta al Comune di Pesaro, la biancheria e l'uso dell'aria condizionata.

 

Nessun rimborso spetta a chi interrompe il soggiorno.

La caparra confirmatoria non viene mai rimborsata ( Art. 1385c.c. ).

 

Se l’annullamento della prenotazione avviene almeno 40 giorni prima del giorno di arrivo, la direzione concederà la possibilità di utilizzare la caparra già versata in un altro periodo di vacanza ( di durata pari o simile ) salvo disponibilità.

Pulizia dell'appartamento

Tutti gli appartamenti sono non fumatori. All’interno di ogni appartamento ci sarà un portacenere da utilizzare all’esterno degli alloggi. Eventuali osservazioni sulla pulizia della camera sono accettate entro le 12 ore dall’arrivo.
Essendo la pulizia fornita dalla struttura al termine del soggiorno, è onere degli Ospiti provvedere all’eliminazione giornaliera dei rifiuti domestici al fine di garantire l’igiene dell’alloggio. Il blocco cottura (stoviglie batteria da cucina, etc.), deve essere lasciato sempre in perfetto ordine. Il riassetto e la pulizia dell'angolo cottura sono sempre a cura del cliente in caso di mancato rispetto delle regole l’importo della pulizia verrà adeguato allo stato dello stesso. E’ vietato conficcare chiodi, imbrattare le murature o in ogni modo deteriorare le strutture e gli arredi in dotazione.

Danni

 

Il mobilio e gli arredi spostati devono essere rimessi nel suo luogo originale da parte del cliente. Il cliente è tenuto ad avere la massima cura della camera, dell'arredamento e delle apparecchiature domestiche e di far presente alla Direzione eventuali mancanze o rotture entro le 48 ore dall'occupazione dell'alloggio, al fine di evitare che possa esserne, in seguito, ritenuto responsabile, pagando eventuali danni. Il responsabile del Residence si riserva il diritto di visitare l’interno dell’abitazione senza avviso in casi eccezionali (incendio, perdita di acqua, allarme, ecc...); Qualora si verificasse un danno grave agli impianti o di altro genere e il danno dovesse richiedere l’intervento di tecnici specializzati, il responsabile del Residence è autorizzato ad entrare negli appartamenti anche in assenza degli ospiti per gli interventi del caso al fine di ovviare tempestivamente al problema; Gli animali di piccola taglia sono ben accetti, ma resta l’obbligo da parte dell’ospite di segnalare la loro presenza al momento della prenotazione, eventuali danni di ogni genere da loro arrecati sono a carico dell’ospite; In presenza di danni previo accordo sull’ammontare dello stesso tale importo viene decurtato dalla cauzione versata, in caso di danni con importi superiori alla cauzione stessa, l’ospite verserà un ulteriore importo a saldo dell’ammontare del danno. In assenza di accordi sull’ammontare del danno la cauzione viene trattenuta per intero e non riconsegnata a fine soggiorno, seguiranno nei giorni successivi fatture e/o scontrini fiscali per eventuali rimborsi o risarcimenti

Consegna Chiavi

 

All’ospite vengono consegnate le chiavi dell’intera struttura fino a fine soggiorno, in caso di smarrimento e/o deterioramento delle stesse, deve essere data tempestiva comunicazione alla direzione, saranno addebitate a carico dell’ospite, unico responsabile, le eventuali spese di sostituzione delle serrature e/o rifacimento delle stesse. La perdita o la rottura delle chiavi e/o della serratura comporta il risarcimento del costo di una nuova serratura e di n° 5 nuovi mazzi di chiave con un mimino di spesa di 150,00 Euro. E’ fatto divieto la riproduzione e/o consegnare a terzi le chiavi dell’immobile e/o rilevare a terzi eventuali codici di accesso all’immobile o password per la fruizione di eventuali servizi usufruiti.

Responsabilità del cliente

 

Il cliente è responsabile in caso un proprio Visitatore rechi danni a persone o cose nel Residence e nella struttura. La Direzione non risponde d’oggetti, valori e cose lasciate nel parcheggio o in appartamento.
I genitori (o chi ne esercita legalmente la podestà) sono solidamente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità. In particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso dei servizi e delle attrezzature messe a disposizione dalla struttura ai propri Ospiti.

Il Residence Abbazia non è da ritenersi responsabile nei seguenti casi:
Furti negli appartamenti
Danni a persone o cose avvenuti all’interno degli appartamenti o negli spazi comuni dell’immobile
Danni diretti o indiretti derivanti da fatti od omissioni di altri Ospiti della struttura
Interruzione dei servizi per cause indipendenti dalla sua volontà.L'appartamento non è fornito di alcun bene deperibile (salviette,tovaglie,tovagliette,saponi,olio,sale,etc.)

Guasti e Reclami

 

Tutti gli impianti e le infrastrutture vengono controllate e manutenute periodicamente. Pertanto in riferimento alle descrizioni dai noi esposte sono redatte in assoluta buona fede e sincerità. Ogni difetto o problema sopravvenuto verrà risolto entro il più breve tempo possibile dopo l'avvenuta comunicazione del cliente alla Direzione. La dove non sia possibile risolvere la problematica tempestivamente per motivi non dipendenti dalla ns. volontà (giorno festivo, mancanza disponibilità immediata pezzi di ricambio, interruzione servizio esterno, guasto ascensore ecc.), richiediamo la Vs. comprensione e qualora la problematica si dovesse prolungare oltre un tempo congruo ci adopereremo a trovare un alloggio alternativo per il periodo necessario. 
E’ possibile segnalare eventuali guasti direttamente alla Direzione.
In ogni caso, se il reclamo avviene al termine del soggiorno e quindi della permanenza in residence e/o dopo la partenza, non avrà alcuna considerazione.